Независимая оценка качества образовательной деятельности организации

Коротко о НОК

Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.

Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций проводится по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций организуется общественными советами по ее проведению и проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

Результаты независимой оценки качества образовательной деятельности публикуются в открытых информационных федеральных системах, доступны на федеральном портале ГМУ

(www.bus.gov.ru).

Нормативно правовые документы

Федеральный уровень

Федеральный закон Российской Федерации № 392-ФЗ от 05.12.2017 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.05.2018 г. № 638 "Об утверждении правил сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 г. № 344н "Об утверждении единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы"

Федеральный закон от 21.07.2014 г. № 256-ФЗ "О внесение изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"

Приказ Минобрнауки России от 05.12.2014 г. № 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность"

Приказ Минобрнауки от 29.02.2016 г. № 172 "Об утверждении Плана работ Министерства образования и науки РФ по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования, на 2016-2018 гг. и Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования"

Письмо минобрнауки России от 03.04.2015 г. № АП-512/02 "О направлении методических рекомендаций по НОКО"

Приказ Минфина России от 22.07.2015 N 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и порядке ее размещения"

Региональный уровень

Постановление Губернатора Владимирской области от 23.12.2013 г. № 1460 "О формировании независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги"

Муниципальный уровень

Приказ Управления образования администрации города Коврова № 151 от 11.03.2019 г. "Об определении оператора, ответственного за сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность"

Выписка из протокола заседания общественного Совета города коврова от 24 апреля 2018 года

Постановление администрации города Коврова Владимирской области № 1445 от 19.06.2018 г. "Об утверждении Положения об Общественном Совете по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной дейятельности муниципальными образовательными организациями города Коврова"

Приказ № 374 от 23.08.2016 г. "Об обеспечении технической возможности выражения мнений гражданами о качестве образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность"

Приказ № 467 от 30.11.2015 г. "О размещении информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности"

План по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК условий осуществления образовательной деятельности на 2024

Результаты НОК ОД в 2026 году
Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.

Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций проводится по таким общим критериям, как:

открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;

комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;

доброжелательность, вежливость, компетентность работников;

удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций.

Отчет о результатах проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности, проведённой в отношении муниципальных образовательных организаций в 2026 году

ОТЧЕТ по результатам НОКО 2026 год.pdf

Результаты проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности, проведенной в отношении МБДОУ №41 в 2026 году.

Критерий I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации представлены в следующих значениях:

– Среднее значение показателя "Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актам" составило 92.96 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Наличие на официальном сайте образовательной организации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование" составило 97.95 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации, на официальном сайте организации в сети "Интернет"" составило 99.73 балла из 100 возможных;

– Итоговое значение по критерию I "Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации" составило 96.87 балла из 100 возможных.

Значение по критерию I "Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации" для МБДОУ №41 составляет 99,00 балла из 100 возможных.

Критерий II. Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг:

–

Среднее значение показателя "Обеспечение в образовательной организации комфортных условий для предоставления услуг" составило 100 баллов из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг образовательной организацией" составило 99.46 балла из 100 возможных;

– Итоговое значение по критерию II "Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг", составило 99.74 балла из 100 возможных.

Значение по критерию II "Показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг", для МБДОУ №41 составляет 100 баллов из 100 возможных.

Критерий III. Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов:

– Среднее значение показателя "Оборудование помещений образовательной организации и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов" составило 88.21 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими" составило 100 баллов из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов" составило 38.46 балла из 100 возможных;

– – Итоговое значение по критерию III "Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов" составило 93.60 балла из 100 возможных.

Значение по критерию III "Показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов" для МБДОУ №41 составляет 100 баллов из 100 возможных.

Критерий IV. Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников образовательной организации:

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию" составило 99.93 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию" составило 99.97 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия" составило 99.93 балла из 100 возможных;

– Итоговое значение по критерию IV "Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников образовательной организации" составило 99.94 балла из 100 возможных.

Значение по критерию IV "Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников образовательной организации" для МБДОУ №41 составляет 100 баллов из 100 возможных.

Критерий V. Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг в образовательной организации.

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации) " составило 99.68 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг в образовательной организации" составило 99.89 балла из 100 возможных;

– Среднее значение показателя "Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации" составило 99.95 балла из 100 возможных;

– Итоговое значение по критерию V "Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг в образовательной организации" 99.85 балла из 100 возможных.

Значение по критерию V "Показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг в образовательной организации" для МБДОУ №41 составляет 100 баллов из 100 возможных.

Итоговые показатели НОК УООД МБДОУ №41 в 2026 году 99,8 баллов из 100 возможных.